Veelgestelde Vragen

1. Bestellingen
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je ontvangt een e-mail met trackinginformatie zodra je bestelling is verzonden.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd of gewijzigd als deze nog niet zijn verwerkt. Neem hiervoor contact op via onze klantenservice.

2. Retourneren & Retourzendingen
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt een retour aanvragen via onze website. Volg de instructies om het retourproces te voltooien.

Hoelang duurt het voordat mijn retour wordt verwerkt?
Retouren worden binnen enkele werkdagen verwerkt nadat wij deze hebben ontvangen.

3. Betalingen
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards, iDEAL en PayPal.

Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, wij gebruiken beveiligde betaalplatforms om je gegevens te beschermen.

4. Productinformatie
Hoe vind ik de juiste maat?
Raadpleeg onze maattabel op de productpagina voor de juiste maat.

Zijn jullie producten duurzaam geproduceerd?
Wij streven naar duurzame productieprocessen en materialen. Meer informatie vind je op onze website.

5. Accountbeheer
Hoe maak ik een account aan?
Klik op ‘Account aanmaken’ en volg de stappen om je gegevens in te vullen.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Klik op ‘Wachtwoord vergeten’ en volg de instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.

6. Verzending & Levering
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestelling en worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Hoelang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
De leveringstijd hangt af van de gekozen verzendmethode en je locatie.

7. Garantie & Reparaties
Hoe kan ik een garantieclaim indienen?
Garantieclaims kunnen worden ingediend via onze website.

Bieden jullie reparatieservices aan?
Ja, wij bieden reparatieservices voor bepaalde producten.

Voor meer informatie kun je terecht op onze website.